Коды ошибок AmneziaVPN

Полный справочник ошибок и способов их решения

Error 100 UnknownError

Неизвестная ошибка – может возникнуть при самых разных обстоятельствах.

Решение:
  • Перезагрузите приложение
  • Попробуйте очистить кеш приложения
  • Попробуйте удалить сервер или протокол и подключиться снова
  • Если ошибка повторяется – отправьте логи на support@amnezia.org или в телеграм чат

Error 101 InternalError

Внутренняя ошибка – может возникать из-за некорректной работы QT-библиотек или при других обстоятельствах.

Решение:
  • Перезагрузите приложение
  • Попробуйте очистить кеш приложения
  • Попробуйте удалить сервер или протокол и подключиться снова
  • Если ошибка повторяется – отправьте логи на support@amnezia.org

Error 102 NotImplementedError

Ошибка может возникнуть, если создать файл с бекапом настроек, а потом попробовать восстановить настройки из этого бекапа в более старой версии приложения. Протоколы, настроенные в новых версиях Amnezia, могут быть несовместимы со старой версией.

Решение:
  • Попробуйте изменить настройки
  • Проверьте, поддерживается ли протокол вашей версией приложения
  • AmneziaWG не поддерживается версиями старше 3
  • OpenVPN over Cloak из версии старше 2.1.2 не будет работать на новых версиях

Error 103 AmneziaServiceNotRunning

Ошибка означает, что не запущена служба Amnezia-service. Может возникнуть на Linux, Windows или macOS.

Решение для Windows:
  • Нажмите Ctrl+Alt+Del и откройте Диспетчер задач
  • Перейдите во вкладку «Службы»
  • Найдите AmneziaVPN-service
  • Если служба остановлена – запустите её
Решение для macOS:
  • Предоставьте разрешение для запуска службы Privacy Technologies OU в Login Items

Error 200 ServerCheckFailed

Возникает при попытке добавить новый сервер.

Проверьте требования к серверу:
  • Архитектура процессора: x86-64
  • Операционная система: Linux (Ubuntu 22.04 или Debian 11)
  • Виртуализация: KVM
  • SSD: минимум 7 ГБ
  • RAM: минимум 1 ГБ
  • Предустановленное ПО и панель управления не требуются

Error 201 ServerPortAlreadyAllocatedError

Порт, который нужен протоколу в Amnezia, уже используется другим ПО.

Решение:
  • OpenVPN: можно поменять порт (рекомендуется 30000-50000)
  • WireGuard/AmneziaWG: можно поменять UDP порт (30000-50000)
  • IKEv2: использует порты 500 и 4500, их нельзя менять
  • OpenVPN over Cloak: по умолчанию 443 порт, менять не рекомендуется

Проверьте занятые порты командой:

netstat -a

Error 202 ServerContainerMissingError

Контейнер с сервером отсутствует. Возникает если приложение не подключается к серверу или при удалении контейнера вручную.

Решение:
  • Заново добавьте сервер

Error 203 ServerDockerFailedError

Сбой в работе Docker-контейнера сервера. Появляется при установке контейнера с VPN или изменении настроек протокола.

Решение:
  • Заново добавьте сервер

Error 204 ServerCancelInstallation

Отмена установки сервера. Может возникнуть при отмене установки пользователем.

Решение:
  • Повторите установку сервера с самого начала

Error 205 ServerUserNotInSudo

Пользователь сервера не имеет Sudo-прав.

Решение:
  • Добавьте пользователя в группу Sudo через visudo
  • Попробуйте настроить сервер из-под root
  • Уберите пароль на выполнение sudo команд

Error 206 ServerPacketManagerError

Ошибка диспетчера пакетов сервера. Менеджер пакетов занят (возникает после 30 попыток установить пакеты).

Решение:
  • Подождите, пока обновление пакетов закончится
  • Или выполните: sudo apt-get install <любая_утилита>
  • Перезагрузите сервер

Error 300 SshRequestDeniedError

Возникает при некорректном введении данных во время добавления нового сервера.

Решение:
  • Проверьте правильность введенных данных

Error 301 SshInterruptedError

Возникает при добавлении нового сервера, при подключении или изменении настроек.

Решение:
  • Проверьте стабильность интернета и повторите попытку

Error 302 SshInternalError

Внутренняя ошибка SSH.

Решение:
  • Перезапустите приложение и повторите попытку
  • Обратитесь в поддержку: support@amnezia.org

Error 303 SshPrivateKeyError

Ошибка приватного ключа SSH.

Решение:
  • Проверьте правильность введенного ключа

Error 304 SshPrivateKeyFormatError

Неверный формат приватного ключа SSH.

Решение:
  • Проверьте формат ключа – должен быть PEM или ED25519

Error 305 SshTimeoutError

Таймаут SSH-соединения. Может быть вызван неправильным портом, IP или блокировкой фаерволом.

Решение:
  • Проверьте правильность порта и IP
  • Убедитесь, что порт устройства открыт
  • Убедитесь, что сервер активен в личном кабинете хостинга
  • Проверьте, что SSH запущен на сервере

Error 400-412 SshSftpErrors

Группа ошибок SFTP:

Решение:
  • Перезапустите Amnezia
  • Попробуйте повторить подключение
  • Переустановите сервер (VPS)
  • Обратитесь в поддержку

Error 501 OpenVpnConfigMissing

Отсутствует конфигурация OpenVPN.

Решение:
  • Очистите кеш, перезагрузите устройство и заново подключитесь

Error 502 OpenVpnManagementServerError

Ошибка сервера управления OpenVPN.

Решение:
  • Очистите кеш, перезагрузите устройство и заново подключитесь

Error 503 ConfigMissing

Конфигурация отсутствует.

Решение:
  • Очистите кеш, перезагрузите устройство и заново подключитесь

Error 600 OpenVpnExecutableMissing

Отсутствует исполняемый файл OpenVPN. Установка не удалась или файлы повреждены.

Решение:
  • Перезагрузите устройство и переустановите приложение

Error 601 ShadowSocksExecutableMissing

Отсутствует исполняемый файл ShadowSocks.

Решение:
  • Перезагрузите устройство и переустановите приложение

Error 602 CloakExecutableMissing

Отсутствует исполняемый файл Cloak.

Решение:
  • Перезагрузите устройство и переустановите приложение

Error 603 AmneziaServiceConnectionFailed

Не удалось подключиться к сервису Amnezia. AmneziaVPN-service поврежден или удален.

Решение:
  • Перезагрузите устройство
  • Переустановите приложение
  • На macOS проверьте разрешение для AmneziaVPN-service

Error 604 ExecutableMissing

Отсутствует исполняемый файл.

Решение:
  • Перезагрузите устройство и переустановите приложение

Error 700 OpenVpnAdaptersInUseError

OpenVPN адаптер используется другим ПО.

Решение:
  • Проверьте, не включено ли другое VPN-приложение
  • Перезагрузите устройство
  • Перезапустите приложение

Error 701 OpenVpnUnknownError

Неизвестная ошибка OpenVPN.

Решение:
  • Проверьте, не включено ли другое VPN-приложение
  • Перезагрузите устройство
  • Перезапустите приложение

Error 702 OpenVpnTapAdapterError

Неполадки с OpenVPN TAP адаптером.

Решение:
  • Удалите OpenVPN TAP адаптер и заново подключитесь
  • Если не помогло – установите OpenVPN 2.6

Error 703 AddressPoolError

Закончились адреса для конфигов WireGuard/AmneziaWG. Amnezia поддерживает до 254 конфигураций.

Решение:
  • Удалите WireGuard или AmneziaWG и заново подключитесь
  • Используйте другой сервер или протокол

Error 800 OpenSslFailed

Ошибка OpenSSL при подключении к VPN.

Решение:
  • Перезагрузите компьютер и повторите подключение
  • Если ошибка повторяется – обратитесь в поддержку

Error 802 ShadowSocksExecutableCrashed

Завершение работы исполняемого файла ShadowSocks.

Решение:
  • Перезагрузите компьютер и повторите подключение

Error 803 CloakExecutableCrashed

Сбой исполняемого файла Cloak.

Решение:
  • Перезагрузите компьютер и повторите подключение

Error 900 ImportInvalidConfigError

Ключ скопирован неполностью, содержит лишние символы/пробелы, или файл конфигурации пустой/некорректный.

Решение:
  • Скопируйте ключ полностью без лишних пробелов
  • На Android TV в LocalSend нажимайте «Копировать», а не «Открыть»
  • Проверьте формат файла: .vpn, .conf, .ovpn или .json
  • Обновите приложение, если импортируете зашифрованный файл

Error 1000 Android Internal Error

Внутренняя ошибка Android. Часто возникает при использовании конфигурации из стороннего источника.

Решение:
  • Проверьте формат файла: .vpn, .conf, .ovpn или .json
  • Ключ должен начинаться с vpn://... или ss://...

Error 1100 ApiConfigDownloadError

Не удалось подключиться к серверу для получения конфигурации API. Причина: отсутствие интернета, ограничения сети, истекшая подписка.

Решение:
  • Смените источник интернета (Wi-Fi / мобильный)
  • Amnezia Premium: проверьте подписку в личном кабинете
  • Amnezia Free: попробуйте создать подключение через «VPN от Amnezia» в приложении
  • Перезагрузите конфигурацию API

Error 1101 ApiConfigAlreadyAdded

Конфигурация уже добавлена в приложение.

Error 1102 ApiConfigEmptyError

Не удалось распознать конфигурацию.

Решение:
  • Проверьте правильность скопированного ключа
  • Попробуйте заново отсканировать QR-код
  • Пересоздайте файл конфигурации

Error 1103 ApiConfigTimeoutError

Таймаут при получении конфигурации API.

Решение:
  • Смените источник интернета
  • Проверьте подписку в личном кабинете
  • Перезагрузите конфигурацию API

Error 1104 ApiConfigSslError

Ошибка SSL – время на устройстве установлено неверно.

Решение:
  • Синхронизируйте системное время
Если вы не нашли решение вашей проблемы – обратитесь в телеграм чат или напишите на почту support@amnezia.org